Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng net8

📋 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

net8 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

🎯 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

net8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán khuyến mãi và hoàn tiền;
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, gian lận cá cược và lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, đề xuất game phù hợp;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo ưu đãi, cập nhật game mới và tin tức net8 (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

⚖️ Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

net8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính, chống rửa tiền theo quy định hiện hành;
• Lợi ích chính đáng: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì bảo mật và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

🤝 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

net8 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng): Chỉ dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play và các studio đối tác): Mã người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

🔒 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

net8 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ net8;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (OTP) bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ do đơn vị bảo mật độc lập thực hiện;
• Giám sát bất thường 24/7 phát hiện và ngăn chặn truy cập đáng ngờ theo thời gian thực;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng.

🍪 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

net8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật – không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và hiệu quả;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải thiện.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ net8.

✋ Quyền Của Người Dùng

Với tư cách người dùng net8, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

⏱️ Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

net8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết tương ứng với từng loại:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính);
• Dữ liệu KYC xác minh: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hệ thống & bảo mật: 12 tháng;
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, net8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục.

🔞 Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ net8 không hướng đến và không được thiết kế cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng đó khỏi hệ thống;
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh.

✏️ Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

net8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng net8 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ net8 sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ trang này.

📬 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của net8:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng net8 – phản hồi trong vòng 15 phút, 24/7
• Zalo OA: net8 Official – phản hồi trong vòng 30 phút
• Email bảo mật: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày

Bộ phận bảo mật dữ liệu của net8 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ đối với tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.